泳坛夺金 www.45b20.cn   小红书创始人毛文超:1小时狂赚2个亿,4年成为行业第一

  文/清如

  【人物名片】毛文超,小红书创始人兼CEO。

  在巨头林立的电商领域,小红书依靠“社区+电商”模式强势崛起,短短4年就成为行业第一,毛文超是怎么做到的?

  一、小红书的诞生

  毛文超是典型的“别人家的孩子”,考入上海交通大学、拿到斯坦福大学MBA的offer,为日后创业打下坚实基础。

  2012年,毛文超发现,随着年轻人消费能力提升,海外购物需求日益旺盛,海淘大有可为。2013年,小红书应运而生。

  初期,毛文超将小红书定位为“做海外商品真实口碑平台”,让用户在社区里写“购物笔记”,分享海外购物经验。

  购物笔记的形式是1张图片加3个标签——价格、来源、品牌,直观快速地解决了消费者的疑惑。而且,用户可以通过“心愿单”,让亲朋好友帮自己购买喜爱的商品。

  此外,为了剔除“广告党”,毛文超推出了一个扣分系统,用户如果发广告会被扣分,最后被禁言。优质的社区内容,加上粉丝的喜爱,让小红书用户数量迅猛飙升。

  随着用户数量越来越多,“社区+电商”模式自然水到渠成。

  二、上线电商业务

  2015年,毛文超推出了小红书电商业务。

  来自希腊的艾蜜塔清洗液,是他上线的第一个产品,因为这款清洗液在社区的话题度和好评度都很高。果然,艾蜜塔清洗液1分钟就卖掉了2500瓶,毛文超信心倍增。

  之后,他继续从社区挑选口碑爆棚的商品,每天上线10-20款。

  为了提供良好的用户体验,毛文超在物流方面下足了功夫。在采购上,他与范思哲、香奈儿、澳佳宝等国际品牌建立合作关系,保证正品。

  在物流上,他斥巨资建立了一套国际物流系统,追本溯源,商品的产地、航班、仓库等信息都可以查得清清楚楚。

  在仓储上,他在郑州、深圳设立占地面积广阔的保税仓,在上海设立备货仓,大大节省物流时间,将原本1个月的送货时间缩短到两三天。

  此外,毛文超还通过创意事件营销,提升小红书的知名度和影响力。

  三、创意事件营销

  2015年6月,毛文超和团队成员经过头脑风暴,决定在周年庆做一个“国外小鲜肉送快递”的活动。

  他在上海派出了10个“鲜肉快递员”,给一些用户送货。高颜值的外国小鲜肉迅速引起热议,形成自发传播,让消费者印象深刻。

  同年圣诞节前夕,毛文超推出全年大促“红色星期五”,线上“一元抢奢包”,线下“大巴车送礼”,噱头十足,吸引了大量用户参与。

  2016年4月,小红书策划了“胡歌和小红书的三天三夜”活动。在广告中,“普通用户”胡歌跟着小红书寻找全世界的好东西,给用户强烈的代入感,达到滚雪球式的传播效果。

  2016年春节,小红书上线的商品销量火爆,最高峰1小时卖出2个亿。2017年5月,小红书用户突破5000万,成为国内最大的海外购物平台。

  现在,小红书的估值已经高达30亿美金。而对于毛文超来说,一切才刚刚开始。

  来源:南财专访

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